如閣下所收到貨品出現問題，請於收到包裹當天起計的1個工作天內，連同拍下有問題部份的貨品照片及清楚註明訂單編號及商品編號，電郵或WhatApp聯繫我們，我們將設法盡快協助閣下解決問題。

由於每部電話或電腦的解像度各有不同 或相機拍攝效果都會有不同。亦可能會受當時燈光效果影響 所以部份相片可能會出現有某程度色差的機會。如有任何對顔色/ 款式/ 大小之疑問歡迎提前查詢。顯示圖片及名稱只供參考。顏色以實物為準。

如閣下收到貨品不滿意並要求退款，因貨品的風格、顏色和尺碼並不符合閣下的標準，我們深感歉意，本公司恕不接受以上的原因為退換理由，敬請體諒。

以下情況可申請更換商品:

• 商品有破洞或破爛
• 與訂購之尺碼不同
• 款式與圖片截然不同
• 商品與產品頁內列明的尺寸超出5cm以上的誤差
• 配送人員發錯商品

能不能換成不同款式或顏色的商品呢？

不可以，無論因退換條例中的任何一項，也只可以更換同一件退回的同款同色商品。

經我們與韓國供應商初步評估並由我方回覆作初步確認後，會員需要於初步確認後的2天內連同原裝包裝一起寄回至本公司，並電郵通知我們發貨單號等資訊，否則申請過期，將不再接受該商品的更換貨申請。有關退回商品由香港至韓國來回運費會由本公司承擔。

以下情況並不列入退換範圍：

• 因等侯時間太長為由要求退款。
• 個別商品斷貨而要求訂單的其他商品退款。
• 因運送問題而延誤送遞時間為由要求退款。
• 已付款的訂單不能修改商品顏色、款式及尺寸。
• 基於衛生原因，所有內衣、美容產品及鞋款不設退換。
• 商品有洗滌過的痕跡。
• 主觀原因，如：極小污點、小線頭、皮質商品掉小渣、電腦顯示造成的色差(不同顯示器，會有不同的色差)、質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看等。
• 超過本公司的退貨要求期限 (須在簽收物品後1天內) 。
• 退換申請確認後之2天內，未能及時退回需退換之商品。
• 顏色較深的商品掉色，如：時常發生的牛仔布料等...不屬於質量問題。

• 以防萬一，深色或紅色衣服可用鹽一水浸泡半小時，單獨清洗，以免有脫色機會

• 如屬破爛或貨品不完好的情況，本公司只會安排更換一件同款設計或同個型號的全新貨品，而不會作出退款。
• 所有寄出包裹，運輸途中會因機會包包裝損壞/壓扁，此情況本店不會換貨/退款，如介意者請勿下單。
  

• 未能出示貨品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
  我們在退換之前，必須檢 查及驗證退貨,如發現情況未能符合以上的退換規條,所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用 ( 如有 ) 將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買貨品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退換將不獲處理。
  如發現退貨貨品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒